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워런티 프로그램

블루버드 케어

블루버드는 제품을 구매해주신 고객들의 장치 관련 문제 해결을 위해 전담 지원을 제공하고자 합니다.
20 년 이상 축적된 연구개발 노하우를 바탕으로, 숙련된 엔지니어들이 문제를 신속하게 진단하고 완전한 기능을 구현할 수 있도록 처리합니다.

이 곳에서 블루버드의 수리 정책, 보증 계획, 수리 프로세스 및 담당 연락처에 대한 정보를 확인하실 수 있습니다.

블루버드 보증 프로그램의 모든 절차는 공식적인 블루버드 엔지니어의 관리하에 엄격한 표준을 따르는 서비스로 처리됩니다.
제조결함에 따른 전체 보장 제공 뿐만 아니라 업그레이드 된 케어 프로그램을 통해 특별 혜택과 더 넓은 범위의 서비스를 받으실 수 있습니다.

[브로셔] 블루버드 글로벌 서비스 가이드 (667KB)

블루버드 글로벌 서비스 안내

Category Basic Care Plus Care Special Care Total Care
Term Device 1 years 3 or 5 years 3 or 5 years 3 or 5 years
Battery 1 years 1 years 1 years 1 years
Accessory 6 months 6 months 6 months 6 months
Repair by Bluebird Technicians O O O O
Overall Inspection in accordance with rigorous standard O O O O
Turn around Time (in house repair time) 15 days 10 days 7 days 3 days
Repair
Coverage		 Manufacturer Defect O O O O
Normal Wear & Tear X X O O
Latest firmware Upgrade loaded O O O O
Shipping Cost Inbound X X X O
Outbound O O O O
1 or 2 years renewal X X O O
Accidental Breakage X X X O
Battery Refresh X X Optional O
Internet Help Desk O O O O